Devoluciones y garantía

Garantía Pausarte de 30 días

Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin dar explicaciones. Es más que los 14 días que marca la ley.

Cómo devolver

1. Escríbenos a hola@pausarte.es con tu número de pedido.
2. Te enviamos la dirección de devolución en España.
3. Envía el producto bien protegido y, si puede ser, con su embalaje.

El coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente. Cuando recibamos el producto, te reembolsamos el importe pagado, incluido el envío original estándar, en un máximo de 14 días y por el mismo método de pago.

Productos defectuosos o dañados

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un defecto, escríbenos con una foto en los 7 días siguientes a la entrega y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, sin coste para ti. Además, tienes la garantía legal de conformidad de 3 años.

Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en 14 días naturales desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Nuestra garantía de 30 días amplía ese plazo. Puedes usar este modelo:

«A la atención de Pausarte, C/ Manuel de Falla 3, 50180 Utebo (Zaragoza), hola@pausarte.es: Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto: [producto], pedido el [fecha], recibido el [fecha]. Nombre y dirección del consumidor. Firma (solo si se envía en papel). Fecha.»